نحوه طرح شکایت کیفری در معاملات املاک

طرح شکایت کیفری در معاملات املاک ، شامل شکایت تلفنی و یا حضوری در اتحادیه مشاورین املاک و یا طرح دعوی در مراجع قضایی و یا تعزیرات می باشد. لذا مرجع رسیدگی به شکایت هم از مشاورین املاک، اتحادیه مشاورین املاک و یا مراجع قضایی می باشد. نحوه طرح شکایت در معاملات املاک، مراجعه حضوری به اتحادیه و یا طرح شکوائیه در مراجع قضایی می باشد. امروزه، مشاوران املاک، در خصوص قراردادهای ملکی، از قبیل رهن و اجاره و خرید و فروش املاک تجاری و مسکونی، به نحو گسترده ای فعالیت می کنند و در مورد قراردادهایی نیز که برای مشارکت در ساخت و ساز، منعقد می کنند، نقش مهمی دارند. بنگاه های املاکی که توسط مشاورین املاک اداره می شوند، بایستی از اتحادیه مربوطه، مجوز داشته باشند و طبق ضوابط تعیین شد ، فعالیت نمایند. در غیر این صورت، تخلفاتی که توسط مشاوران املاک انجام می شود، قابل پیگیری هستند. بر این اساس، شکایت از مشاوران املاک، در برخی موارد، موضوعیت پیدا می کند و افراد، باید بتوانند با استفاده از روش های خاص، امکان پیگیری موضوع را داشته باشند . مرجع رسیدگی و روش شکایت از مشاوران املاک، بسته به تخلف صورت گرفته، ممکن است متفاوت باشند. به این معنا که نحوه شکایت از مشاور املاک، می تواند به صورت تلفنی، از طریق اتحادیه مربوطه و یا به شیوه حقوقی و قضایی صورت بگیرد. در ادامه نحوه طرح این شکایت ها و مرجع رسیدگی به تخلفات مشاورین املاک را مورد بررسی قرار خواهیم داد.

روش های شکایت از مشاور املاک

معاملات ملکی، نیازمند کسب اطلاعات، مهارت و تخصص های ویژه ای هستند و به همین دلیل، مشاورین املاک، با داشتن مجوز در این حوزه، مشغول به فعالیت هستند . امروزه، فعالیت مشاورین املاک در این حوزه تا حدود زیادی گسترش پیدا کرده است، به نحوی که حتی اگر خریدار و فروشنده برای خرید و فروش یک ملک یا مغازه تجاری با هم توافق کرده باشند، باز هم برای انعقاد مبایعه نامه باید به دفاتر و بنگاه های املاک مراجعه کنند و پس از انعقاد معامله اقدام به دریافت کد رهگیری املاک نمایند. بر این اساس برخی مواقع ممکن است که تخلفاتی از طرف مشاوران املاک در حوزه انجام فعالیتشان رخ دهد و طرفین قصد داشته باشند نسبت به این موضوع شکایت نمایند . در این موارد این سوال مطرح می گردد که روش های شکایت از مشاور املاک چیست و به چه نحوی می توان از مشاوران املاک شکایت نمود؟ در پاسخ به این سوال ، چهار روش شکایت از مشاور املاک را مورد بررسی قرار خواهیم داد .

1. اولین روش های شکایت از مشاور املاک، شکایت تلفنی است . نحوه شکایت از مشاور املاک به صورت تلفنی هم به این صورت است که متقاضی با شماره تلفن ۷۳۳۴ تماس می گیرد و پس از ذکر شماره دفتر املاک در سند، موضوع شکایت خود را توضیح می دهد . این شماره تلفن مربوط به اتحادیه مشاوران املاک می باشد که پس از شکایت متقاضی موضوع را مورد پیگیری قرار می دهند.
2. دومین روش شکایت از مشاور املاک ، شکایت حضوری از طریق اتحادیه مشاورین املاک است. نحوه شکایت از مشاور املاک از طریق اتحادیه، به این صورت است که شاکی می تواند به صورت حضوری به اتحادیه مراجعه نماید و شکایت خود از مشاورین املاک را به ثبت برساند تا پیگیری های مربوطه توسط اتحادیه انجام گیرد.
3. سومین روش شکایت از مشاور املاک هم شکایت در مراجع صالح قضایی می باشد . به این معنا که به جای مراجعه به اتحادیه مشاورین املاک، در صورتی که مشاوران املاک جرم یا تخلف در خصوص املاک انجام داده باشند که به لحاظ حقوقی و کیفری قابل پیگیری باشند، دادخواست و یا شکواییه ای تنظیم می کنند و به این طریق، تخلفات مربوط را تا حصول نتیجه پیگیری می کنند .
4. چهارمین روش شکایت از مشاوران املاک هم به این صورت است که تخلفات مربوطه از طریق سازمان تعزیرات حکومتی مورد شکایت و پیگیری قرار می گیرد و در واقع، از آن جهت که سازمان تعزیرات حکومتی یک مرجع تخصصی برای رسیدگی به تخلفات در حوزه امور اقتصادی می باشند، برخی از تخلفات مربوط به مشاورین املاک را می توانید از طریق این سازمان نیز مورد پیگیری قرار دهید.

نحوه شکایت از مشاور املاک

همانطور که در بالا اشاره کردیم ، شکایت از مشاور املاک ، به چهار شیوه تلفنی، از طریق اتحادیه، سازمان تعزیرات حکومتی و نیز به روش قضایی، امکان پذیر می باشد. اما افرادی که در ارتباط با مشاوران املاک اعتراض یا شکایتی دارند، این سوال را مطرح می کنند که نحوه شکایت از مشاور املاک به چه صورت است ؟ لذا در این قسمت ، برخی نکات مهم در خصوص نحوه شکایت از مشاور املاک را توضیح خواهیم داد .

نحوه شکایت از مشاور املاک از طریق اتحادیه ، به این صورت است که شاکی یا به صورت تلفنی با شماره اتحادیه مشاورین املاک یعنی شماره ۷۳۳۴ تماس می گیرد و اعتراض و شکایت خود را بیان می کند تا از طرف اتحادیه پیگیری شود و یا اینکه می تواند به صورت حضوری به اتحادیه مراجعه کند و شکایت خود را به ثبت برساند.

نکته مهمی که در خصوص نحوه شکایت از مشاوران املاک وجود دارد، این است که این روش شکایت معمولا در مواردی صورت می گیرد که تخلفات مشاورین املاک در حوزه امور مربوط به حرفه آنان رخ داده باشد . به عنوان نمونه، در صورتی که مشاور املاک بیش از میزان تعرفه مشخص شده کمیسیون دریافت نماید و یا اینکه کد رهگیری مربوط به اجاره نامه را ارائه نکرده و یا در صورتی که حین تنظیم مبایعه نامه املاک، هویت طرفین را احراز نکرده باشد می توانید اقدام به شکایت از وی در اتحادیه نمایید.

اما گاهی هم، تخلفاتی که مشاورین املاک انجام می دهند فراتر از وظایف حرفه ای آنهاست و به عبارت دیگر مشاورین املاک مرتکب عملی می شوند که به لحاظ کیفری وصف مجرمانه دارد. به عنوان نمونه در صورتی که مشاورین املاک مرتکب جرم خیانت در امانت یا کلاهبرداری شده باشند و یا ضرر و زیانی به طرفین قرارداد وارد کرده باشند، به جای اینکه از آنها در اتحادیه شکایت کنید، می بایست به شیوه حقوقی و قضایی اقدام به شکایت از آنها نمایید.

نحوه شکایت از مشاور املاک به شیوه قضایی هم به این صورت است که شاکی با تنظیم یک دادخواست حقوقی و یا شکواییه کیفری و ارائه آن به مراجع صالح قضایی همچون شورای حل اختلاف، دادسرا یا دادگاه حقوقی، رسیدگی به جرم ارتکابی را تقاضا نمایند. در چنین مواردی، بهره گیری از تجربه و دانش وکیل ملکی داریوش امیرپور می تواند روند پیگیری قضایی را تسهیل کرده و احتمال موفقیت در پرونده را افزایش دهد.

نحوه شکایت از مشاور املاک از طریق سازمان تعزیرات نیز به این صورت است که فرد شاکی یا به صورت حضوری به شعب بدوی تعزیرات مراجعه و شکایت خود را به ثبت نماید و یا ضمن تماس با شماره ۱۳۵ شکایت و اعتراض خود را اعلام کند. البته شکایت از مشاور املاک از طریق سازمان تعزیرات نیز امکان پذیر می باشد.

مرجع رسیدگی به تخلفات مشاورین املاک

چه مرجعی رسیدگی به تخلفات مشاورین املاک را به عهده دارد و به عبارت دیگر ، برای شکایت از مشاورین املاک به کجا باید مراجعه نکنیم؟

در پاسخ به این سوال ، باید گفت که اصولا زمانی که مشاور املاک مرتکب عمل مجرمانه ای می شود مرجع رسیدگی به تخلف مشاورین املاک، دادسرا و دادگاه کیفری هستند و نمی توانید در اینگونه موارد در اتحادیه مشاوران املاک تخلف مربوطه را مورد پیگیری قرار دهید . نهایتا اتحادیه مشاوران املاک می تواند پس از بررسی موضوع، شاکی را راهنمایی کند که در مراجع قضایی موضوع را پیگیری نماید و یا اینکه پرونده را به مراجع قضایی ارجاع دهد .

اما اگر تخلف صورت گرفته توسط مشاورین املاک، وصف مجرمانه کیفری نداشته باشد و صرفا ناظر بر تخلفات مشاورین املاک در حوزه حرفه شان باشد، در این صورت مرجع رسیدگی به تخلفات مشاورین املاک که همان اتحادیه مشاورین املاک می باشد، با روش های مقتضی همچون اخذ توضیح از شاکی و مشاور املاک و حسب مورد بازرسی های لازم و پیگیری های مربوط را انجام می دهد . همچنین اتحادیه مشاورین املاک می تواند در صورت شکایت افراد و احراز نمودن تخلف صنفی ،پرونده را برای رسیدگی بیشتر به سازمان تعزیرات حکومتی ارجاع دهد. البته خود افراد نیز به منظور شکایت از تخلفات مشاورین املاک، می توانند از طریق سایت سازمان تعزیرات حکومتی و یا مراجعه به شعب بدوی سازمان تعزیرات ، اقدام به طرح شکایت نمایند تا مورد رسیدگی و صدور حکم قرار بگیرند.

نکته مهمی که در خصوص مرجع رسیدگی به تخلفات مشاورین املاک وجود دارد این است که اگر شاکی به دلیل تخلفات و جرایم مشاورین املاک متحمل ضرر و زیانی شده باشد، باید برای مطالبه خسارت خود، به شیوه قضایی اقدام نماید و از طریق طرح دادخواست در دادگاه های حقوقی جبران ضرر و زیان خود از مشاور املاک مطالبه نماید.